Términos y condiciones
Proporcionamos Temas y Complementos de WordPress creados y redistribuidos bajo la licencia GNU (General Public License) por desarrolladores de todo el mundo. Cuando decimos «Nosotros», «Nuestros» o «Nuestro» nos referimos a Licencias WP ubicado en licenciaswp.online, garantizamos que todos los artículos ofrecidos en este sitio fueron adquiridos legalmente a los desarrolladores que correspondan, incluyen todas sus funciones completas y actualizaciones directamente desde WordPress.
Aceptación de los términos
Licencias WP (“Proveedor”) le proporciona servicios de software y sitio web sujetos a los siguientes Términos de servicio (“TDS”). Si no está de acuerdo con los TDS, no debe usar el sitio web licenciaswp.online.
Creación de cuenta
Cuando crea una cuenta y acepta estos términos, se convierte en miembro de nuestra comunidad. Durante su tiempo con nosotros, acepta seguir las reglas básicas que se detallan en estos términos.
Soporte de producto
Todos los productos ofrecidos por Licencias WP son desarrollados por terceros y se encuentran limitados al soporte y/o garantía que pueda brindar el desarrollador. Licencias WP no se encuentra obligado a brindar soporte de cualquiera de los productos ofrecidos dentro de este sitio web y se reserva el derecho de brindar soporte técnico a cualquier usuario.
¿Cómo se define el Soporte Técnico?
Servicio que se brinda para ayudar a resolver cualquier problema o inconveniente relacionado con la funcionalidad del producto, es decir, temas relacionados a la instalación, activación de licencias, fallos, bugs, funciones incompletas y/o cualquier elemento relacionado que afecte el buen funcionamiento del producto.
¿Qué NO se considera como soporte técnico? Cualquier tipo de desconocimiento del manejo de funciones del producto para el desarrollo de sitios web, diseño gráfico y/o cualquier tipo de implementación de las funciones que brinda el producto. En caso de que el cliente solicite soporte de algún tipo que no corresponda al soporte técnico aquí descrito se informará y, en caso de que pueda ser resuelto por Licencias WP, se informará el costo del mismo.
⚠️ Política de conducta: No utilice ningún léxico acosador, hiriente, abusivo, insultante, agresivo u ofensivo durante la comunicación con un Agente de Soporte. En caso de incumplir este término, el agente de Soporte deberá advertir al cliente sobre comportamientos inaceptables y cerrar el chat, ticket o llamada si nada cambia.
Los productos de terceros proporcionados están respaldados por sus autores y no por el Proveedor. Por favor revise los términos de soporte proporcionados por el autor de un producto antes de comprarlo.
Actualizaciones de producto
Las actualizaciones de los productos adquiridos en Licencias WP, como parte de su compra, garantiza actualizaciones directamente desde el Dashboard de WordPress (Si Aplica).
Cuentas de clientes
Los clientes deberán crear una cuenta al comprar cualquier producto. Son responsables de mantener la confidencialidad de su contraseña y **no se les permite compartir y/o distribuir los datos de inicio de sesión de su cuenta**.
Los clientes son totalmente responsables de todas las actividades que se realicen en su cuenta y aceptan notificar de inmediato al Proveedor cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de la seguridad. El proveedor no será responsable por cualquier pérdida o daño que surja del incumplimiento por parte del cliente de estos términos. Tenga en cuenta que el Proveedor requiere que todos los usuarios tengan más de 18 años para tener una cuenta de cliente.
Reembolsos y devoluciones
Todos los artículos publicados en el Sitio Web licenciaswp.online son digitales y aplican para reembolso si se cumplen las siguientes condiciones:
- Si la licencia no activa o despliega las opciones premium de elementor.
- Si el artículo no se puede actualizar directamente desde WordPress.
La devolución no será procedente si el problema es resuelto por servicio técnico; la mayoría de los inconvenientes con los Plugins y Temas son simples y se pueden resolver en pocos minutos.
Una vez aprobado el reembolso, Licencias WP tiene hasta 30 días calendario para realizarlo. En caso de que el medio de pago no permita un reembolso, se hará un pago descontando cualquier costo de comisión u otros impuestos o comisiones de la transacción.
En Licencias WP estamos comprometidos en brindar un excelente servicio post-venta y productos completamente originales y seguros para tu sitio web. Si tienes cualquier inconveniente con tu compra o producto no dudes en contactarnos al correo soporte@licenciaswp.online.
Nos reservamos el derecho de modificar esta política sin previo aviso y en cualquier momento.